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Novo Carrinho de Compras / HostGator


Novo Carrinho de Compras
HostGator América Latina

objetivo / aumento da taxa de conversão



Desafio
Reconstruir o sistema e o fluxo de carrinho de compras de todos os países, focando na experiência mobile, com o prazo de entrega de 3 meses.


Etapas do projeto
1. Pesquisa com o usuário
2. Mapeamento do fluxo e regra do negócio
3. Definição e documentação do MVP 
4. Wireframe de baixa e alta qualidade
5. Prototipação dos fluxos de compra
6. Criação da interface do usuário
7. Definição e acompanhamento do Teste AB

A pesquisa foi um ponto crucial para entender as maiores dores e dificuldades do usuário ao navegar no carrinho da empresa. A partir disso, foi possível elencar as principais melhorias e o que poderia ser testado após o lançamento.

Na definição do mínimo viável do projeto (MVP), o fluxo e as regras de negócio foram mantidas, porém focando em uma melhor experiência do usuário, através da utilização dos padrões de usabilidade e simplificação do processo de compra como um todo.

O maior diferencial do projeto foi acompanhar o teste AB através da ferramenta do HotJar, possibilitando o uso de dados reais para as tomadas de decisão.


Resultados do projeto
• Aumento acima das expectativas na taxa de conversão e redução do tempo médio que o usuário permanece na página.
• Facilitação na manutenção do sistema, reduzindo o custo de produção e o tempo necessário em resoluções e alterações.
• Levantamento de novas hipóteses que podem melhorar ainda mais a taxa de conversão.

Novo Carrinho de Compras / HostGator
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